¡Bienvenido!

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Le agradecemos su confianza en nosotros y le damos la más cordial bienvenida. Además, queremos compartir con usted las medidas que estamos adoptando en este hotel con el fin de prestarle servicio durante su viaje. Conforme la situación en torno  al nuevo coronavirus (COVID-19) continúa evolucionando, estamos haciendo todo lo posible para garantizar su seguridad mientras viaja. Para su tranquilidad, en su habitación encontrará un equipo de protección individual para cada persona.

Como siempre, la seguridad de nuestros huéspedes y los miembros de nuestro equipo sigue siendo nuestra principal prioridad, y estamos orgullosos de mantener los más altos estándares de limpieza e higiene. En respuesta al coronavirus, hemos adoptado medidas adicionales desarrolladas en consulta con las autoridades de salud pública locales y mundiales (entre las que se incluyen la Organización Mundial de la Salud y los Centros para el Control y Prevención de Enfermedades) con el fin de aumentar la rigurosidad de nuestros protocolos de limpieza e higiene:

• Hemos impartido formación y mejorado nuestros protocolos operativos en materia de limpieza e higiene 
• Hemos aumentado la frecuencia de limpieza de nuestras zonas públicas (incluidos los vestíbulos, los ascensores, las manillas y los pomos de las puertas, los baños públicos, etc.) y seguimos utilizando desinfectantes de grado comercial específicos
• Hemos adaptado todos nuestros servicios de acuerdo con las actuales recomendaciones en materia de seguridad e higiene.
• Hemos aumentado la distribución de desinfectantes antivirales para manos
• Además, Hilton ha movilizado a sus equipos de respuesta regionales y globales para proporcionar asistencia ininterrumpida a todos sus hoteles y está preparado para actuar rápidamente en caso de que se detecte un caso de coronavirus en cualquiera de ellos.

Le damos las gracias por su comprensión en caso de que la experiencia de su estancia con nosotros no esté a la altura de otras ocasiones. Si hay algo que podamos hacer para que se sienta más cómodo, no dude en ponerse en contacto con Recepción. Los miembros de nuestro equipo están a su disposición para atenderle con la misma hospitalidad a la que nuestro establecimiento le tiene acostumbrado.

Somos conscientes de que, en momentos difíciles como los que vivimos, la hospitalidad adquiere un valor aún mayor. Gracias por alojarse con nosotros.

We appreciate your trust in us and we give you the warmest welcome. In addition, we want to share with you the measures that we are taking in this hotel to be able to serve you during your trip. As the situation around the new coronavirus (COVID-19) continues to evolve, we are doing everything we can to ensure your safety while traveling. For your peace of mind, you will find individual protective equipment for each person in your room.

As always, the safety of our guests and our team members remains our top priority, and we pride ourselves on maintaining the highest standards of cleanliness and hygiene. In response to the coronavirus, we have taken additional measures developed in consultation with local and global public health authorities (including the World Health Organization and the Centers for Disease Control and Prevention) to increase the rigor of our cleaning protocols. and hygiene:

• We have provided training and improved our cleaning and hygiene operational protocols.
• We have increased the frequency of cleaning our public areas (including lobbies, elevators, handles and latches, public restrooms, etc.) and continue to use specific commercial grade disinfectants.
• We have adapted all our services in accordance with current safety and hygiene recommendations.
• We have increased the distribution of antiviral hand sanitizers
• In addition, Hilton has mobilized its regional and global response teams to provide 24x7 assistance to all of its hotels and is prepared to act quickly in the event that a case of coronavirus is detected in any of them.

We appreciate your understanding in case the experience of your stay with us does not measure up to other occasions. If there is anything we can do to make you more comfortable, please do not hesitate to contact Reception. The members of our team are at your disposal to serve you with the same hospitality to which our establishment has accustomed you.

We are aware that, in difficult times like the ones we live in, hospitality acquires an even greater value. Thanks for staying with us.